Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine o hai ricevuto un prodotto danneggiato durante la spedizione, siamo qui per assisterti. Di seguito, troverai i dettagli della nostra politica di reso:

1. Periodo di Reso: Hai il diritto di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di consegna.
2. Condizioni di Reso: I prodotti restituiti devono essere in condizioni originali, non utilizzati e con tutti gli imballaggi originali e le etichette intatte.
3. Prodotti Danneggiati: Nel caso in cui ricevessi un prodotto danneggiato o difettoso durante la spedizione, ti preghiamo di contattarci entro 3 giorni dalla data di consegna. Sarà nostra cura risolvere il problema e fornirti una sostituzione o un rimborso completo, a nostra discrezione.
4. Reso per Cambio d'Opinione: Se desideri restituire un prodotto per motivi personali o perché hai cambiato idea, puoi farlo entro il periodo di reso specificato. In questo caso, saranno applicate le spese di spedizione per il reso, che saranno a carico dell'acquirente.
5. Processo di Reso: Per avviare il processo di reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo email [email protected] fornendo tutti i dettagli necessari, inclusa la descrizione del problema o della ragione del reso. Sarà nostra premura fornirti istruzioni dettagliate per il reso.
6. Tempo di Elaborazione: Una volta ricevuto il reso presso il nostro magazzino e verificate le condizioni del prodotto restituito, elaboreremo la tua richiesta di rimborso o sostituzione entro 3 giorni lavorativi.
7. Rimborso: Se hai diritto a un rimborso, verrà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto reso.
8. Domande Aggiuntive: Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo email [email protected]. Saremo lieti di aiutarti in qualsiasi modo possibile.

Ci impegniamo a garantire una procedura di reso trasparente e senza problemi per offrirti la migliore esperienza di acquisto possibile. La tua soddisfazione è la nostra priorità.

Puoi contattare il nostro servizio clienti per domande o problemi relativi alle spedizioni inviando un'email a [email protected]. Siamo qui per aiutarti e rispondere alle tue domande in modo tempestivo ed efficiente.

Utilizziamo il servizio express di GLS come corriere di spedizione per garantire la consegna veloce ed efficiente delle tue spedizioni con Epoca Barberia Premium. Tuttavia, in alcuni casi specifici, potremmo anche utilizzare corrieri come BRT o SDA per assicurarci che il tuo ordine venga consegnato nel modo più adatto alla situazione.

Certamente! Saremo felici di prendere in considerazione la tua richiesta e faremo del nostro meglio per soddisfarla, tenendo conto delle disponibilità e delle possibilità a nostra disposizione. Per agevolare il processo, ti invitiamo a inviarci una e-mail a [email protected] con una descrizione dettagliata del prodotto desiderato, il suo brand o, se possibile, anche una foto. Faremo il possibile per trovare l'articolo che stai cercando e fornirtelo.

Ti informiamo che nel caso in cui riuscissimo a reperire il prodotto desiderato, ti contatteremo per confermare la sua disponibilità. Sarà necessario procedere all'acquisto del prodotto confermato entro un determinato periodo di tempo. Questo ci permette di garantire che il prodotto sia effettivamente destinato a te e che possiamo fornirtelo nel minor tempo possibile.

Sì, riceverai una notifica in tre fasi principali prima del rinnovo automatico dell'iscrizione. Sarai informato 30 giorni prima della scadenza, riceverai un promemoria dopo 7 giorni e, infine, una notifica 24 ore prima del rinnovo. Questo processo ti darà ampio tempo per valutare la tua decisione e confermare se desideri proseguire con l'iscrizione a Epoca Barberia Premium o se preferisci annullarla.

L'addebito viene effettuato direttamente da epocabarberia.it salvo tua comunicazione prima del rinnovo dell'iscrizione, nella quale dichiari di non voler rinnovare l'iscrizione al piano, e salvo il caso in cui tu cancelli la tua iscrizione nelle impostazioni del profilo del tuo account, ci autorizzi automaticamente ad addebitare il costo dell'iscrizione periodica al piano in vigore tramite il metodo di pagamento selezionato come preferito nei nostri sistemi.

L'accesso completo a Epoca Barberia Premium richiede un contributo annuale di 39,99 euro, versato in un'unica soluzione.

L'iscrizione a Epoca Barberia Premium non può essere trasferita né ceduta a terzi, a meno che ciò sia espressamente consentito nelle presenti Condizioni Generali o nelle condizioni dei programmi pertinenti.

È vietato cedere o trasferire l'iscrizione del piano Premium.

È vietata la rivendita, il noleggio o l'invio dei prodotti ai clienti.

Gli iscritti a Epoca Barberia Premium non possono acquistare prodotti con l'obiettivo di rivenderli.

Potremo cancellare la tua iscrizione a nostra discrezione, con un preavviso di 14 giorni. In tal caso, riceverai un rimborso pro-rata del costo di iscrizione in base al tempo rimanente nel tuo periodo di iscrizione.

Potremo cancellare immediatamente la tua iscrizione dandoti un preavviso se riteniamo che (a) il tuo utilizzo del Servizio costituisca una violazione materiale delle presenti Condizioni Generali o di qualsiasi legge applicabile o (b) stai utilizzando in modo improprio o fraudolento la tua iscrizione.

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